IT-Infrastrukturen und -Prozesse in der Versicherungsbranche unterliegen hohen Anforderungen an Sicherheit, Verfügbarkeit und Flexibilität. Um innerhalb der gegebenen Spielräume von rechtlichen Vorgaben, Kostendruck und Performance-Anforderungen ein ausbalanciertes Optimum zu erreichen, ist Branchenverständnis und die Kenntnis der IT-Dienstleistern eine Notwendigkeit.
ZELOS Management Consultants kennen die besonderen Herausforderungen der Branche und sind ausgewiesene Spezialisten für IT-Sourcing.
Sie haben Fragen zu Ihren individuellen Optimierungspotentialen im IT-Bereich? Sprechen Sie uns an, wir finden eine Lösung!
Projektbeispiele
Aufbau eines IT Shared Service Centers
Ausgangssituation
- Optimierungsbedarf hinsichtlich Kosten und Effizienz der IT-Services von vier Gesellschaften
Beratungsleistung
- Konzeption, Aufbau und Transition des Betriebs inkl. Personal- Budget- und Assetübergang
- Aufbau des innerbetrieblichen Kosten-/Leistungsverrechnungssystems
- Aufbau des unternehmensweiten Performancemanagements zur optimalen Ausrichtung auf Kundenanforderungen
Ergebnis
- Aufbau und Professionalisierung eines Shared Service Centers für gesetzliche Krankenversicherungen
Professionalisierung des RZ-Dienstleisters einer GKV
Ausgangssituation
- Optimierungsbedarf hinsichtlich Vertragsgestaltung sowie Transparenz des Leistungsschnitts
Beratungsleistung
- Neugestaltung des Vertragswerks
- Dokumentation und Anpassung des Leistungsschnitts zwischen Auftragnehmer und Auftraggeber
- Optimierung von Qualität und Effizienz der Leistungserbringung im Rechenzentrums- und Anwendungsmanagementbetrieb
Ergebnis
- Aufbau und Professionalisierung eines Shared Service Centers für gesetzliche Krankenversicherungen
IT-Schnittstellenoptimierung in einem Versicherungsunternehmen
- Entwicklung eines IT-Governance-Modells zur Optimierung der Zusammenarbeit zwischen Fachbereichen und IT
- Initiierung verbesserter Support- und Teststrukturen im Application Management
