Versicherungen

IT-Infrastrukturen und -Prozesse in der Versicherungsbranche unterliegen hohen Anforderungen an Sicherheit, Verfügbarkeit und Flexibilität. Um innerhalb der gegebenen Spielräume von rechtlichen Vorgaben, Kostendruck und Performance-Anforderungen ein ausbalanciertes Optimum zu erreichen, ist Branchenverständnis und die Kenntnis der IT-Dienstleistern eine Notwendigkeit.

ZELOS Management Consultants kennen die besonderen Herausforderungen der Branche und sind ausgewiesene Spezialisten für IT-Sourcing.

Sie haben Fragen zu Ihren individuellen Optimierungspotentialen im IT-Bereich? Sprechen Sie uns an, wir finden eine Lösung!


Projektbeispiele

Ausgangssituation

  • Optimierungsbedarf hinsichtlich Kosten und Effizienz der IT-Services von vier Gesellschaften

Beratungsleistung

  • Konzeption, Aufbau und Transition des Betriebs inkl. Personal- Budget- und Assetübergang
  • Aufbau des innerbetrieblichen Kosten-/Leistungsverrechnungssystems
  • Aufbau des unternehmensweiten Performancemanagements zur optimalen Ausrichtung auf Kundenanforderungen

Ergebnis

  • Aufbau und Professionalisierung eines Shared Service Centers für gesetzliche Krankenversicherungen

Ausgangssituation

  • Optimierungsbedarf hinsichtlich Vertragsgestaltung sowie Transparenz des Leistungsschnitts

Beratungsleistung

  • Neugestaltung des Vertragswerks
  • Dokumentation und Anpassung des Leistungsschnitts zwischen Auftragnehmer und Auftraggeber
  • Optimierung von Qualität und Effizienz der Leistungserbringung im Rechenzentrums- und Anwendungsmanagementbetrieb

Ergebnis

  • Aufbau und Professionalisierung eines Shared Service Centers für gesetzliche Krankenversicherungen
  • Entwicklung eines IT-Governance-Modells zur Optimierung der Zusammenarbeit zwischen Fachbereichen und IT
  • Initiierung verbesserter Support- und Teststrukturen im Application Management